企業要解決網路釣魚的風險，只有教育訓練還不夠，可以搭配如：單一登入、用戶端SSL認證以及雙因素認證等方式，以解決越來越複雜的網路釣魚風險

美國矽谷金流公司Stripe資安工程師Karla Burnett日前在黑帽駭客大會上分析，該公司收集過去5年來的各種釣魚郵件實例，從2011年資安公司RSA的金鑰外洩事件，到2016年美國民主黨內部機敏資料遭到外洩，一直到2017年的Google文件驗證等真實釣魚郵件樣本來分析釣魚郵件的手法。

Karla Burnett表示，目前統計的網路釣魚的方式大致可以分成三大類，其中有欺騙使用者採用行動，例如匯款的行為釣魚（Action Phishing）類型；鎖定員工電腦未更新的漏洞釣魚（Exploit Phishing）類型，以及今年發生竊取線上服務登入憑證的憑證釣魚（Credential Phishing）類型。

網路釣魚分三類，憑證釣魚危害大

第一類的行為釣魚，Karla Burnett指出，最常發生在高階主管下令，要部屬轉帳一大筆錢到某一個帳戶，如2015年國際匯款公司Xoom財務長要求匯款的詐騙事件，就是源自於網路釣魚信件。

第二類造成危害的網路釣魚行為就是漏洞釣魚，這其實非常常見，Karla Burnett表示，大部分駭客都是利用零時差漏洞或者是員工電腦因為沒有更新，導致駭客有機可趁，才會讓這樣的漏洞釣魚成功。

不論是2011年爆發的RSA因為員工電腦沒有更新，導致員工點了網路釣魚信件的連結後，被植入惡意程式，導致駭客可以外洩該公司的金鑰外，其他像是在2016年3月出現的仿造Fedex顧客釣魚信件，郵件附檔是惡意的PDF文件，員工只要一打開該惡意PDF文件，就可以植入惡意程式在該員工電腦中。

至於最新型的網路釣魚形式，Karla Burnett認為，就是所謂的憑證釣魚。他指出，許多線上服務都需要有憑證作為確認服務真實性的基礎，但是憑證釣魚郵件就企圖收割線上服務的憑證，因此，憑證一旦遭竊，或者是點選偽造的憑證，駭客就可以直接存取所需要的資訊，包括使用者的帳號、密碼都可能遭駭客竊取。

像是2016年美國選舉時，美國民主黨第11屆委員會內部機密郵件外洩的原因，就是因為有高階主管點選到一封釣魚郵件，導致憑證資料遭到外洩，使得駭客可以取得民主黨內部的機敏資料並對外公布。甚至於，今年初，Google提供給使用者登入的OAuth遭到駭客濫用，也有蠕蟲利用Google共用文件來擴大感染，但駭客最終的目的其實是希望取得使用者Gmail郵件的帳號和密碼。

Karla Burnett坦言，幸好該公司因為對憑證管理已經有事先做好防護，也使得Google共用文件爆發憑證釣魚事件時，該公司並沒有發現有員工受駭，這也證明，該公司已經透過適當的方式，避免員工遭受網路釣魚郵件的傷害。

網路釣魚案例：GitHub網站（圖片來源／iThome）

單一登入機制搭配雙因素認證，可以降低網路釣魚風險

到底什麼才是最有效的預防網路釣魚郵件的方式呢？Karla Burnett認為，雖然多數企業都認為，搭配完善的釣魚郵件的教育訓練，可以降低網路對於郵件帶來的損害，事實上，即便員工在教育訓練有好的成績，遇到手法更精密複雜的類似憑證網路釣魚事件時，就幾乎只能碰運氣。

他建議，企業可以採取相關配套作法來防制，包括了單一登入機制（SSO）、使用者端的SSL認證，以及使用越來越普遍的通用型雙因素認證（Universal Second Factor）。

單一登入就是由其他第三方提供的認證登入服務，代替使用者登入某個系統，因為這是組織系統管理員所提供的代登入服務，所有代登入的網站都經過合法驗證，不會發生突然轉址到惡意網址、登入惡意網站的情況。

再者，Karla Burnett指出，使用者端透過瀏覽器提供SSL認證，是最友善且接受度高的認證服務，使用者幾乎都可以無痛認證而不覺得麻煩。最後，就是目前普遍使用的通用型雙因素認證機制，他表示，這些通用型產品通常是採用USB介面或者是藍牙方式，連結認證網站上無限多的認證號碼，每登入一個網站就要輸入一個認證號碼以確認身分。

一般而言，Karla Burnett建議企業在進行滲透測試的同時，就應該納入防範網路釣魚信件的測試，同時運用上述三種作法，就能善用科技產品更有效預防憑證釣魚。