Dell指出，駭客企圖竊取Dell.com的客戶資料，包括姓名、電子郵件及雜湊密碼，但並沒有證據顯示駭客偷走了這些資料。

Dell於本周指出，該公司在11月9日於內部網路中偵測到非授權的破壞性行為，且駭客企圖竊取Dell.com的客戶資料，雖然初步認定駭客空手而返，但仍強制該站客戶重設密碼，以防萬一。

根據Dell的調查，駭客企圖竊取的客戶資訊包括姓名、電子郵件帳號，以及雜湊密碼，儘管駭客可能刪除了Dell網路上的某些客戶資料，不過並無證據顯示駭客盜走了這些資料。

此外，駭客的目標並不在客戶的信用卡或其它機密資訊，且Dell的產品或服務亦未受到波及。Dell已聘請第三方的數位鑑識公司展開調查，亦與執法機關合作。

除了變更該站所有客戶的密碼之外，Dell也建議那些在其它網站採用同樣密碼的客戶變更密碼。